Privatlivspolitik
Senest opdateret: 21. september 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan jeg behandler personoplysninger om klienter og andre personer, der er i kontakt med min psykologpraksis, samt hvordan personoplysninger behandles i forbindelse med min hjemmeside.
Jeg behandler personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og de særlige regler, der gælder for autoriserede sundhedspersoner og patientjournaler.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Psykolog Anne Lange
Bryggergade 6, 1. sal
7400 Herning
CVR-nr.: 46481852
Telefon: +45 93 90 09 25
E-mail: kontakt@psykologannelange.dk
Hvis du har spørgsmål til, hvordan jeg behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte mig.
2. Hvilke personoplysninger behandler jeg?
Afhængigt af din kontakt med praksis kan jeg behandle følgende oplysninger:
- navn
- CPR-nummer
- adresse
- telefonnummer
- e-mailadresse
- oplysninger om aftaler og kontakt med praksis
- oplysninger om betaling, fakturering og eventuelle forsikringsforhold
- oplysninger, som du selv giver mig i forbindelse med henvendelse til praksis
- oplysninger om psykiske og fysiske helbredsforhold
- oplysninger om relevante sociale, familiemæssige og andre private forhold
- oplysninger, der er nødvendige for den psykologiske undersøgelse, rådgivning eller behandling
- oplysninger, der indgår i din patientjournal.
Oplysninger om helbred og andre oplysninger om rent private forhold kan være særligt beskyttede personoplysninger efter databeskyttelsesreglerne.
CPR-nummer
Som autoriseret psykolog er jeg fra 1. januar 2026 omfattet af reglerne om patientjournaler. Patientjournalen skal blandt andet indeholde patientens navn og personnummer. Jeg indhenter derfor CPR-nummer som led i oprettelsen og førelsen af patientjournalen.
CPR-nummer behandles fortroligt og anvendes ikke til andre formål end dem, der er nødvendige og lovlige i forbindelse med min virksomhed.
3. Hvorfor behandler jeg dine personoplysninger?
Jeg behandler personoplysninger for at kunne:
- besvare henvendelser til praksis
- administrere og koordinere aftaler
- tilbyde og gennemføre psykologisk undersøgelse, rådgivning og behandling
- føre den patientjournal, som jeg er retligt forpligtet til at føre
- dokumentere mit sundhedsfaglige arbejde
- administrere betaling og fakturering
- håndtere forsikringsforhold, når du modtager behandling gennem et forsikringsselskab
- kommunikere med relevante samarbejdspartnere, når dette er nødvendigt og lovligt
- opfylde mine retlige forpligtelser, herunder krav vedrørende journalføring, regnskab og bogføring.
Jeg begrænser behandlingen af personoplysninger til det, der er relevant og nødvendigt for det konkrete formål.
4. Retsgrundlag
Jeg behandler almindelige personoplysninger på de behandlingsgrundlag, der følger af databeskyttelsesforordningen og den øvrige gældende lovgivning.
Når jeg behandler helbredsoplysninger og andre oplysninger omfattet af reglerne om særlige kategorier af personoplysninger, sker dette på det behandlingsgrundlag, der følger af databeskyttelsesforordningen og den sundhedsretlige lovgivning, herunder reglerne om sundhedsfaglig behandling og patientjournaler.
CPR-numre behandles i overensstemmelse med de særlige regler om personnumre i databeskyttelsesloven.
Behandlingen sker således ikke nødvendigvis på grundlag af samtykke. Hvor behandlingen er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse eller følger af de sundhedsretlige regler, er det dette retlige grundlag, der er relevant.
5. Patientjournal
Som autoriseret psykolog er jeg forpligtet til at føre patientjournal over psykologfaglig behandling.
Patientjournalen skal indeholde de oplysninger, der er nødvendige for en god og sikker patientbehandling. Den indeholder blandt andet patientens navn og personnummer samt relevante oplysninger om patientens tilstand, den planlagte og udførte behandling og andre oplysninger, der er nødvendige for behandlingen.
Patientjournalen behandles fortroligt og opbevares sikkert.
6. Booking og journalsystem
Jeg anvender Terapeut Booking til blandt andet administration af klientaftaler og patientjournal.
Terapeut Booking er en ekstern IT-leverandør, som behandler personoplysninger i forbindelse med den løsning, jeg anvender.
Jeg har som dataansvarlig ansvar for, at personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Hvor en leverandør behandler personoplysninger på mine vegne, sker dette på grundlag af en databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.
Klienter, der modtager behandling gennem Tryg Behandlerbooking, kan booke tider gennem Trygs digitale bookingsystem. I disse tilfælde kan relevante oplysninger blive behandlet af Tryg og af de IT-systemer, der anvendes til administration af behandlingsforløbet.
7. E-mail og telefonisk kontakt
Jeg kan kontaktes telefonisk og via e-mail.
Min e-mail håndteres via Roundcube webmail hos Nordicway.
E-mails, der indeholder personoplysninger, behandles med henblik på at besvare din henvendelse og administrere dit forløb.
Jeg anbefaler, at du ikke sender detaljerede oplysninger om dit helbred eller andre følsomme forhold via almindelig e-mail, medmindre det er nødvendigt eller konkret aftalt.
Nordicway fungerer som IT- og hostingleverandør for min e-mail og hjemmeside.
8. SMS og praktisk kommunikation
Jeg kan anvende SMS til praktisk kommunikation med klienter, eksempelvis til:
- påmindelser om aftaler
- bekræftelse eller ændring af aftaler
- aftaler om flytning af en tid
- anden nødvendig praktisk kommunikation vedrørende en aftale.
SMS anvendes ikke til længerevarende eller detaljerede oplysninger om psykologisk behandling eller andre fortrolige helbredsoplysninger.
9. Forsikringsselskaber og andre samarbejdspartnere
Hvis du modtager behandling gennem et forsikringsselskab, kan det være nødvendigt at udveksle relevante oplysninger med forsikringsselskabet.
Dette kan eksempelvis omfatte:
- oplysninger om, at en konsultation har fundet sted
- dato og antal afholdte konsultationer
- oplysninger, der er nødvendige for fakturering
- oplysninger om bevilling eller betalingsgaranti
- andre oplysninger, som er nødvendige for administrationen af det konkrete forsikringsforløb.
Jeg videregiver ikke flere oplysninger end nødvendigt for det konkrete formål.
Ved samarbejde med Prescriba kan der desuden være kommunikation om behandlingens overordnede progression, symptomer på overordnet niveau og behov for eller mulighed for forlængelse af et behandlingsforløb.
Jeg videregiver ikke min fulde patientjournal eller detaljerede journaloplysninger, medmindre der foreligger et særskilt retligt grundlag for dette.
10. Tavshedspligt og videregivelse
Jeg er underlagt tavshedspligt og behandler oplysninger om mine klienter fortroligt.
Oplysninger om dig videregives som udgangspunkt ikke til andre uden et retligt grundlag for videregivelsen.
Der kan dog være situationer, hvor jeg er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysninger uden dit samtykke. Det kan eksempelvis være tilfældet, hvis der foreligger en alvorlig og konkret bekymring for din egen eller andre personers liv eller sikkerhed, eller hvis videregivelsen i øvrigt følger af lovgivningen.
Klienter under 18 år
For klienter under 18 år gælder særlige regler om forældremyndighedsindehaveres information, samtykke og adgang til oplysninger. Disse spørgsmål vurderes efter de regler, der gælder for den mindreåriges alder og den konkrete situation.
Forældremyndighedsindehaverens rettigheder indebærer ikke i alle tilfælde en ubetinget adgang til alle oplysninger i en mindreårigs patientjournal.
11. Betaling, fakturering og bogføring
Betaling for behandling sker typisk via MobilePay eller bankoverførsel.
For klienter, hvor behandlingen er dækket af en forsikring, kan fakturering i stedet ske direkte til forsikringsselskabet.
Jeg anvender e-conomic til bogføring, fakturering og økonomiadministration.
I forbindelse med regnskab og bogføring behandles de oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere betalinger og opfylde gældende regnskabs- og bogføringskrav.
Jeg anvender revisor og bogholder, som efter behov kan få adgang til relevante regnskabs- og betalingsoplysninger. Adgangen begrænses til oplysninger, der er nødvendige for deres arbejde.
12. Opbevaring og sletning
Patientjournaler opbevares i mindst 5 år regnet fra den seneste optegnelse i patientjournalen.
Hvis en patientjournal har betydning for en klage-, tilsyns- eller erstatningssag, opbevares journalen, så længe sagen verserer, også hvis den almindelige opbevaringsperiode er udløbet.
Andre personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles, eller så længe jeg er retligt forpligtet til at opbevare dem.
Oplysninger vedrørende betaling, fakturering og bogføring opbevares efter de frister, der følger af den relevante lovgivning.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, og der ikke foreligger en retlig forpligtelse til fortsat opbevaring, slettes eller anonymiseres de.
13. Hjemmeside og cookies
Min hjemmeside er hosted hos Nordicway.
Jeg har aktuelt ikke installeret analyse- eller marketingcookies på hjemmesiden.
Hvis jeg på et senere tidspunkt tager analyseværktøjer, statistikværktøjer, marketingværktøjer eller andre tjenester i brug, som medfører behandling af personoplysninger eller anvendelse af cookies, vil denne privatlivspolitik blive opdateret, og der vil blive etableret relevant cookiehåndtering, hvor dette er påkrævet.
Hjemmesiden indeholder aktuelt ikke en kontaktformular.
14. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.
Du kan blandt andet have ret til:
- indsigt i de personoplysninger, jeg behandler om dig
- at få urigtige oplysninger rettet
- begrænsning af behandlingen i bestemte situationer
- at gøre indsigelse mod visse former for behandling
- sletning af oplysninger, når betingelserne herfor er opfyldt
- dataportabilitet, når betingelserne herfor er opfyldt.
Rettighederne er ikke ubetingede. Jeg kan eksempelvis være forpligtet til at opbevare oplysninger, selv om du ønsker dem slettet.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:
15. Aktindsigt i patientjournalen
Du kan efter de sundhedsretlige regler have ret til aktindsigt i din patientjournal.
En anmodning om aktindsigt kan rettes til mig på:
Jeg behandler anmodningen efter de regler, der gælder for aktindsigt i patientjournaler.
16. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med min behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte mig.
Du har også mulighed for at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
17. Ændringer i privatlivspolitikken
Denne privatlivspolitik kan blive ændret, hvis der sker ændringer i lovgivningen, i praksissens behandling af personoplysninger eller i de IT-systemer og øvrige tjenester, som praksis anvender.
Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på min hjemmeside.
Senest opdateret: 21. september 2026